Support
Das Supportforum finden Sie auf
buyertools.NET.
Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben an
info@texxas.de.
FAQ
Was für ein Datenvolumen fällt bei der Nutzung an?
Bei der Entwicklung haben wir versucht, darauf zu achten, dass nicht "permanent" Daten neu runtergeladen werden, sondern nur dann, wenn sie notwendig sind bzw. der Nutzer sie auch tatsächlich sehen möchte. Wenn ein Nutzer z.B. eine Sendung/einen Kinofilm nicht im Detail anschauen möchte, wird das Bild dazu z.B. nie geladen - gleiches gilt z.B. für Programminformationen oder Logos von TV-Sendern, die nie angezeigt werden.
Bereich Kino:
Kinoprogramm eines Tages laden: ca. 42 KB (Beispiel Berlin)
Bild pro ausgewählten Kinofilm: ca. 5 KB
Bereich Events:
Übersicht einer Stadt: ca. 41 KB (Beispiel Berlin)
Ausgewähltes Event: ca. 4 KB
Bild pro ausgewähltes Event: ca. 4 KB
Bereich TV:
Senderliste: ca. 3 KB (max. einmal pro Woche)
Logo eines TV-Senders: ca. 2 KB (max. einmal pro Woche)
Bild pro ausgewählter Sendung: ca. 4 KB
Tagesprogramm eines Senders: ca. 8 KB
"Jetzt" einer Kategorie: ca. 4 KB (Beispiel Hauptsender)
Bewertung lesen: ca. 3 KB (je nach Anzahl vorhandener Bewertungen)
Am Beispiel:
Ein Nutzer startet das erste Mal die teXXas Applikation und öffnet den TV Bereich.
Hier ruft er die Daten von "Jetzt" der Kategorie Hauptsender auf und anschließend noch das Tagesprogramm eines Senders. Von zwei Sendungen ruft er detaillierte Programminformationen auf, die beide jeweils ein Vorschaubild besitzen.
Datentransfer Bereich TV: ca. 39 KB
Anschließend wechselt der Nutzer in den "Kino"-Bereich, ruft das Tages-Kinoprogramm der Stadt Berlin auf und wählt einen spezifischen Film aus (wodurch ein Vorschaubild geladen wird).
Datentranser Bereich Kino: ca. 45 KB
Nun wechselt der Nutzer in den "Events"-Bereich, ruft die Tourdaten der Stadt Berlin auf und wählt anschließend ein spezifisches Event.
Datentransfer Bereich Events: ca. 47 KB
Gesamtdatentransfer für die Nutzung: ca. 131 KB.
Hinweis: In jedem Bereich gibt es in der detaillierten Ansicht die Möglichkeit, beim Drücken des runden blauen Pfeilbuttons (rechts oben) auf die Webseite von teXXas.de zu wechseln, wo weiterführende Informationen vorhanden sind. Da es sich um eine richtige Internetseite handelt, fallen hier weitere Daten in unterschiedlicher Höhe an.
Mir fehlen TV-Sender. Was ist zu tun?
Aufgrund von zwischenzeitigen Serverproblemen ist es leider dazu gekommen, dass bei einzelnen Anwendern die Senderlisten nur teilweise runtergeladen worden sind.
Um die vollständige Liste aller TV-Sender zu erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie über den "i"-Button auf dem "Home" Bildschirm die Einstellungen der Applikation und wählen Sie die Option "Jetzt alles zurücksetzen" aus. Anschließend starten Sie bitte die teXXas-Applikation komplett neu.
Nach dem Neustart wird die Senderliste neu runtergeladen und fehlende TV-Sender sollten wieder vorhanden sein.
Hinweis: Bei der Auswahl der oben genannten Option werden
alle Daten zurückgesetzt. Dies beinhaltet auch z.B. "Meine Senderliste".
Mich interessiert nur ein Bruchteil der Sender, wie kann ich eine eigene Senderliste anlegen?
Zur individuellen Senderliste gelangen Sie im TV Programm in der Ansicht "Kategorie" über "Meine Senderliste". In der Senderliste befindet sich oben in der Navigationsleiste die Schaltfläche "Bearbeiten", über die Sie zur Konfiguration gelangen. Um einen Sender hinzuzufügen oder zu löschen, drücken Sie das + bzw. - vor dem jeweiligen Sendernamen. Wenn Sie sich in der Listenansicht befinden, in der vorhandene Sender nur gelöscht werden können, gelangen Sie über die Schaltfläche "+" oben in der Navigationsleiste zur Auswahlliste für weitere Sender.
Kann ich die Senderliste sortieren?
Leider nein, aber wir werden diese Option sicher in einer zukünftigen Version implementieren.
Müssen die Programmdaten jedes Mal neu heruntergeladen werden?
Einmal aufgerufene Daten können bis zu einer Woche lang gespeichert werden. Dabei ist jedoch zu bedenken, dass es bei Programminformationen kurzfristig zu Änderungen kommen kann, die bei gespeicherten Daten dann nicht berücksichtigt sind. teXXas bietet die Option, Programmdaten generell zu speichern, aber als Ausnahme bei der Abfrage "Jetzt" im TV-Programm die Daten erneut runterzuladen, damit diese Information auf dem aktuellen Stand ist. Die Einstellungsoptionen zum Speichern von Daten finden Sie auf der Home-Seite unter der Schaltfläche "i".
Mir fehlt ein Sender im TV-Programm! Ich hätte gerne das Kinoprogramm für eine weitere Stadt!
Wir arbeiten ständig daran, die Liste der TV-Sender und auch der Kino-Städte in teXXas zu erweitern. Aufgrund des teilweise nicht unerheblichen Aufwands kann es leider einige Zeit dauern, bis weitere Sender tatsächlich angezeigt werden. Wir nehmen Ihre Vorschläge für weitere Sender und Städte für das Kinoprogramm gerne unter
info@texxas.de entgegen und werden auf jeden Fall prüfen, ob sich eine Einbindung realisieren lässt. Sobald neue Sender bzw. Städte verfügbar sind, werden diese dynamisch in die Applikation nachgeladen; es ist kein Update über den App Store notwendig.
Muss ich mich registrieren? Welche Vorteile hat eine Registrierung?
Nein, Sie müssen sich nicht unbedingt registrieren, teXXas kann auch ohne Registrierung genutzt werden. Eine Registrierung ist lediglich für das Abgeben von Bewertungen erforderlich, um einen Missbrauch dieses Bereichs zu vermeiden. Außerdem stehen registrierten Nutzern zahlreiche Zusatzfunktionen in der Online-Version des Programms auf
www.teXXas.de zur Verfügung. Die Registrierung ist komplett kostenfrei. Es muss lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Nutzername angegeben werden. Alle eingegebenen Daten werden selbstverständlich geschützt und unterliegen unseren
Datenschutzbestimmungen.
Wie finde ich heraus, in welchem Kino und zu welcher Uhrzeit ein Kinofilm läuft?
Nach Auswahl eines Films befindet sich in der Detailansicht in der oberen Navigatorleiste die Option, die Ansicht auf "Kinos" umzuschalten. Bei der Auswahl der Ansicht "Kinos" werden alle entsprechenden Kinos der zuvor ausgewählten Stadt inkl. Anfangszeiten des ausgewählten Films gelistet.
Warum ruckelt die Liste hin und wieder?
Wenn im TV Programm eine Senderkategorie oder die Liste "Alle Sender" (auch beim Bearbeiten in "Meine Senderliste") erstmalig ausgewählt wird, werden die Senderlogos dynamisch aus dem Internet nachgeladen - und zwar erst dann, wenn die Senderlogos wirklich benötigt werden. In unregelmäßigen Abständen überprüft das Programm, ob neue Senderlogos vorhanden sind und lädt gegebenenfalls weitere Logos aus dem Internet herunter. Da dieser Vorgang, je nach Internetverbindung, vor allem in größeren Listen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, kommt es hin und wieder vor, dass die Liste ein wenig ruckelt.
Dieses Verfahren des dynamischen Nachladens von TV-Senderlogos erlaubt uns, das Programm teXXas so klein wie möglich zu halten und nur wirklich benötigte Daten zu laden. So ist es möglich, den benötigten Speicherplatz für die Applikation auf Ihrem iPhone / iPod touch möglichst gering zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass immer die aktuellen Senderlogos zu sehen sind, ohne dass bei jeder Änderung ein komplettes Update der gesamten Applikation durchgeführt werden muss.
Warum fehlen bei einigen Hauptsendern Programminformationen und Bilder?
In Deutschland gelten für die Darstellung von Programminformationen einiger Sender die Richtlinien der
VG Media. Für die dieser Gesellschaft angeschlossenen Sender dürfen EPGs (zu denen auch teXXas zählt) nur gegen Gebühr Sendeinformationen und Bilder darstellen. Da wir die teXXas Applikation kostenlos zur Verfügung stellen möchten, haben wir beschlossen, bis auf weiteres auf die Darstellung dieser Inhalte zu verzichten. Wir bemühen uns jedoch, Alternativen zum rechtlich geschützten Material der VG Media zu finden um in Zukunft wieder Detailinformationen für die betreffenden Sender darstellen zu können!
Warum gibt es keine ShowView Zahlen?
Um ShowView Zahlen darstellen zu dürfen, ist eine kostenpflichtige Lizenz der ShowView Gesellschaft erforderlich. Da wir die teXXas Applikation kostenlos zur Verfügung stellen möchten, haben wir uns gegen die Bereitstellung dieser Information entschieden.
Wo kann ich Anregungen oder Fehler in der Applikation melden?
Wir wollen die teXXas Applikation stetig weiterentwickeln und sind über jede Anregung und jedes Feedback hocherfreut. Auch detaillierte Fehlermeldungen (wie kam es zu diesem Fehler) interessieren uns sehr!
Bitte beachten Sie, dass wir auf Feedbacks/Rezensionen im App Store leider nicht antworten können, da Apple hierfür keine Möglichkeit zur Verfügung stellt. Daher ist es - besonders bei Fehlermeldungen - wichtig, dass Sie uns direkt kontaktieren. Benutzen Sie hierfür bitte unser
Supportforum oder schreiben Sie uns eine E-Mail an
info@texxas.de - wir werden antworten.
Warum kann ich keine Kinodaten für das Wochenende bzw. für nächste Woche abrufen?
Wir erhalten die Programminformationen der Kinos wöchentlich in der Nacht zum Donnerstag für die nächsten sieben Tage. Sobald wir die Daten erhalten, synchronisieren wir diese mit unserem Server, um sie umgehend zur Verfügung zu stellen. Über den Zeitraum bis zum kommenden Mittwoch hinaus können wir aktuell leider keine Daten zur Verfügung stellen. Wir arbeiten daran, die Daten früher bereitstellen zu können.
Gut
www.preispiraten.de